Politique de retour

Notre politique est de 30 jours. Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant) : - Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. - Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT) Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous indiquerons également si votre retour a été approuvé ou refusé. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans les jours qui suivent. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, contactez l'émetteur de votre carte de crédit car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement comptabilisé, puis contactez votre banque car il y a généralement un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bebeoco.com ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT) Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : contact@bebeoco.com EXPÉDITION Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Le délai de livraison du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance pour les frais d'expédition. Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné. INFORMATIONS DE CONTACT : Service clientèle : -24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique : Notre politique est valable pendant 30 jours. Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant) : - Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. - Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT) Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous indiquerons également si votre retour a été approuvé ou refusé. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans les jours qui suivent. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, contactez l'émetteur de votre carte de crédit car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement comptabilisé, puis contactez votre banque car il y a généralement un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bebeoco.com ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT) Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse contact@bebeoco.com. EXPÉDITION Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Le délai de livraison du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance pour les frais d'expédition. Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné. INFORMATIONS DE CONTACT : Service clientèle : -24/7- Email : contact@bebeoco.com Téléphone : 01-43-66-29-29 Adresse : 75020 Paris